Вакансия Супервайзер Call-центра в Новосибирске
Организация и контроль работы операторов сall-центра;
Оптимизация действующих скриптов сотрудников.
Написание сценариев работы call-центра;
Участие в организации процесса набора, обучения и профессионального развития сотрудников.
Первоначальное и регулярное внутреннее обучение сотрудников call-центра,
Контроль выполнения ключевых показателей;
Оценка и прогнозирование нагрузки, подбор оптимального количества сотрудников call-центра;
Ведение регулярной отчетности и статистики работы подразделения;
Координация взаимодействия сотрудников отдела со смежными подразделениями;
Работа с ИТ-отделом по внедрению нововведений.
Опыт работы ведущим оператором / старшим специалистом / супервайзером сall-центра от года
Высокая степень самоорганизации, профессионализм, гибкость
Развитые лидерские качества, умение мотивировать команду;
Знание методики обучения и развития персонала;
Отличное знание ПК: MS Office,
Контроль качества и эффективности работы операторов
Разработка и соблюдение стандартов компании
Прием входящих телефонных звонков, поступающих на линию в период пиковой нагрузки или сложный/спорный/запутанный запрос
Способность усваивать большой объем информации;
В идеале опыт работы в телекоме (у оператора связи)
Работа в быстроразвивающейся компании;
График работы: полный рабочий день
Работа по специальности директор / руководитель в Новосибирске
В данный момент у нас 24 вакансии в Новосибирске по специальности директор / руководитель с средней зарплатой 31200 рублей. Вакансия директор / руководитель востребована на сегодняшний день, как у подготовленных специалистов с определённым опытом работы в данной сфере, так и у начинающих соискателей, которые не успели ещё приобрести ряда необходимых навыков.
Поиск работы часто вызывает определённые трудности у соискателей. Ведь найти работу, которая будет соответствовать всем желаемым требованиям, может быть не просто. Тем не менее, вакансия директор / руководитель в Новосибирске способна стать источником дохода для соискателей.
Согласно статистике, при поиске вакансий по специальности директор / руководитель, соискатели в первую очередь обращают внимание на следующие параметры:
- Уровень зарплаты. Ведь размер заработной платы напрямую влияет на финансовое благосостояние сотрудника.
- Варианты оплаты труда. Что касается способов оплаты работы сотрудников для вакансии директор / руководительв Новосибирске, то их может быть несколько: сделка, тарифная форма, повременные выплаты. Занимаясь поиском вакансий, каждый соискатель старается найти для себя оптимальный вариант не только размера зарплаты, но и её выплат.
- Рабочий график. Многие компании уже давно не ориентируются на стандартную пятидневную рабочую неделю. Размещая вакансию, работодатели стараются установить наиболее эффективный график работы. Что касается вакансиидиректор / руководитель, то она достаточно часто подразумевает гибкий график работы. Кроме того, работодатели могут предложить работу по найму для вакансиидиректор / руководительв Новосибирске. Так с потенциальным сотрудником заранее оговаривается период времени, на который соискатель будет нанят для определённой работы.
Обычно все остальные параметры для людей, которые ищут работу директор / руководитель в Новосибирске не стоят в приоритете. Тем не менее, если у вас есть определённые требования к жалаемой вакансии, то на сайте JobInTheCity.ru вы можете установить необходимые фильтры, которые отберут для вас только предложения о работе, соответствующие вашим требованиям.