Вакансия Администратор в современную стоматологию в Новосибирске

Примем администратора, офис-менеджера, сотрудника колл-центра в стоматологическую клинику.

«Обалденная клиника!!!! Даже не понимаешь, что ты в стоматологии))) Будто в гости пришел и тебя тут всю жизнь ждали!!! Девочки на ресепшен удивительно приветливые, чуткие, улыбчивые!» Это реальный отзыв на флампе о наших администраторах.

Такой же отзыв с теплыми словами благодарности могут написать о Вас и вашей доброжелательности наши пациенты, довольные предоставленным сервисом и обслуживанием.

Первой клинике семейной стоматологии Пломба в Новосибирске более 10 лет. В 2015 году открылась вторая клиника сети. Сегодня – это две современные стоматологии в Центральном районе (метро пл. Ленина) и Калининском районе (ДК им. Горького), оказывающие полный комплекс стоматологических услуг для всей семьи, с приятными ценами и множеством акций. За это время мы обслужили более 14 260 пациентов. В ближайших планах открытие новой клиники на левом берегу. В связи с постоянным ростом и развитием, расписание наших клиник наполняются новыми пациентами.

И наша небольшая и дружная команда, объединенная общей целью – помочь, как можно большему количеству людей обрести привлекательную, белоснежную улыбку, здоровые крепкие зубы, приглашает стать администратором и лицом нашей клиники в центре Новосибирска по улице Романова 39, офис 402 состоявшуюся в семейной жизни маму, имеющую своих детей, с грамотной речью.
Конечным результатом вашей работы будут:

записанные на первичный и последующий прием пациенты, довольные обслуживанием и сервисом, желающие вернуться вновь и приводящие своих друзей и близких,

организованный прием специалистов клиники, сформированное без ошибок и пропусков расписание приема,

подготовленные к приему пациенты,

заполненная необходимая для приема документация,

порядок и чистота в холле в течение всего дня,

принятые и распределенные должным образом входящие документы,

своевременно поданные отчеты о проделанной за день работе.

Основная задача этой должности – предоставлять пациентам нашей клиники такое обслуживание и сервис, которым бы они оставались довольны и рекомендовали нас своим близким. В среднем за день мы обслуживаем 30-35 пациентов, принимаем около 50 - 70 звонков.
Вот некоторые обязанности наших администраторов:

Вовремя начать рабочий день, обеспечив наличие всех необходимых материалов, инструментов и оборудования, а также все, что нужно для комфортного приема пациентов.

Спланировать свой рабочий день.

Принять звонки посетителей, выяснить, что их беспокоит, записать на прием к специалистам нашей клиники.

Обработать все имеющиеся в наличии входящие заявки и сделать все необходимые исходящие вызовы, в соответствии со скриптом и алгоритмом работы.

Подготовить пациентов к приему и заполнить необходимую для этого документацию.

Помогать посетителям клиники комфортно получать наши услуги.

Правильно и без ошибок внести в компьютерную программу лечение пациента.

Получить полный расчет за оказанные услуги от пациента.

Проследить за тем, чтобы были выданы в письменном виде все необходимые рекомендации.

Координировать расписание приема специалистов клиники и их взаимодействие с пациентами и друг с другом.

Получить отзывы от довольных пациентов.

В течение дня поддерживать чистоту на рабочем месте и приемной.

В конце дня подготовить все необходимое к следующей смене.

Напомнить пациентам и докторам о времени приема на завтра.

Вести статистику и учитывать результаты своей работы.

Завершить рабочий день отчетом о выполненной работе за смену.

Наше предложение для вас, если вы:

Легко устанавливаете новые контакты с новыми людьми;

Умеете убеждать и доносить свою точку зрения;

Грамотно говорите и пишите;

Вашего внимания хватает для того, чтобы одновременно: принимать звонки, заполнять без ошибок документы, обслуживать несколько пациентов;

Сможете принять звонок и записать пациента на прием к стоматологу по телефону или лично на ресепшн клиники. Вы не боитесь отказов и возражений;

Вы достаточно быстро вносите данные в компьютер;

Для Вас тексты и таблицы в офисных компьютерных программах знакомы настолько, чтобы с легкость и быстро составить, заполнить любую форму или таблицу.

Выносливы и ваших сил хватает для продолжительной монотонной работы над одной задачей, до полного ее завершения;

Никогда не бросаете дела и если взялись за что-то, то обязательно доведете до конца;

Вы способны самостоятельно принимать взвешенные решения и Вам нравиться, когда над вами не стоит руководитель;

В ситуации неопределенности, когда нет четкого технического задания, вы можете принять верное логичное решение и взять на себя ответственность за его реализацию;

Вы спокойно переносите накал страстей и повышенный тон со стороны руководителя и не взрываетесь на ровном месте;

Вы всегда внимательны, особенно при устройстве на работу и откликнувшись на вакансию начнете ваше сопроводительное письмо со слов: Отличное начало,

Вы всегда чисто и опрятно выглядите и никакие внешние причины не могут повлиять на это;

Доброжелательно относитесь к окружающим, а желание помочь другим – это ваш стиль жизни и ничего не может ухудшить ваше расположение и отношение к посетителям клиники.

Как настоящий друг угостить посетителей горячим чаем или кофе.

При этом Вы попадете в доброжелательный, дружный коллектив, команду профессионалов, готовых прийти на помощь и которые любят своих посетителей. Если проявите себя как результативный сотрудник, то Вас ждут вознаграждения в виде премий, обучения, наград компании. Возможно, именно Вы станете лучшим по профессии. Мы Вас этому научим.

Если Вы энергичный, позитивный человек, с легкостью сможете принять и обработать большое количество звонков в день при этом с улыбкой встречать, обслуживать и провожать гостей - посетителей клиники, цените профессиональный сервис, готовы помогать людям, мы будем рады знакомству с Вами – откликайтесь на вакансию словами "Отличное начало..", высылайте резюме на электронную почту клиники или записывайтесь на собеседование по телефонам.

А если от нас нет приглашения более 3-х дней, то звоните по указанному телефону.

Звоните мы ждем именно Вашего звонка.

Ваш опыт именно в стоматологии не имеет значения... Обучим хорошему обслуживанию пациентов и качественному сервису.

Возможно работа в нашей команде откроет новые возможности и принесет благополучие. До встречи на собеседовании.

С уважением руководитель сети клиник семейной стоматологии Пломба Понаморев Николай Анатольевич

Стаж работы 1-3 года, полная занятость

График 2/2 с 8.30 до 21.30. Прогнозируемый доход наших администраторов в среднем от 20 000 до 25 000 рублей. Оплата зависит от количества отработанных смен, обычно их 15 – 16, плотности расписания приема, принятых и обслуженных пациентов. Но если вы планируете зарабатывать больше, у вас есть возможность брать дополнительную работу: обзвон клиентской базы и приглашение на профилактические осмотры пациентов, которые были на приеме более года назад, или другую полезную для роста компании работу, доводя свой доход до 30 000. А если вы проявите качества, которые позволят вам продвинуться по карьере внутри компании, мы предложим вам открывшиеся вакансии.

Место работы в самом центре Новосибирска, в пяти минутах ходьбы от станции метро Площадь Ленина. Вам предстоит работать в современной стоматологической клинике с дизайнерским ремонтом. У нас уютно и красиво. В вашем распоряжении стильный ресепшн, отдельный рабочий стол оборудованный компьютером. В клинике есть комната для персонала, где вы сможете выпить чай или кофе и покушать, если принесете с собой. Чай и кофе предоставляет клиника. Есть холодильник, микроволновая печь и куллер.

Опыт работы: 1-3 года
График работы: сменный график